淘宝周年庆活动期间,开启了一项名为“刮刮乐”活动。用户可以通过下单获得刮刮卡,并通过刮卡有机会得到一张免单卡。再次下单时,使用这张免单红包抵扣订单金额。虽然如此,部分用户在购买一些不需要的商品后,可能会出现退款的情况,担心免单卡是否会收回。对于此类问题,淘宝规定,若用户成功申请退款且交易状态为“已退款”或“已完成”,则保底消费(指消费者通过支付宝账户支付的余额)中包含的免单红包将被退还给该笔交易中的买家。此时,用户的免单红包会自动扣除相应的金额。如果在活动中未获得任何优惠,或者活动结束后申请退款后仍未收到免单卡,建议用户联系客服咨询情况,并提供退款记录和相关证明材料以寻求解决方法。此外,建议消费者注意保存订单信息和消费凭证,以便后续查询或处理问题。
淘宝刮刮乐免单卡退款会被收回吗
答:如下单商品退款的话,免单卡是会被收回的。
退款规则
一、免单卡当前订单免单红包
- 如在使用免单红包之后选择退款,会一定的比例退回红包;
- 在未逾期的情况下,退回红包的使用期限为原定使用期限;
- 如逾期7天内发生退款,则红包使用期限为退款成功的时间往后延期7天(只延期一次)
- 若逾期7天后发生退款,红包就会失效无法使用。
二、免单卡-当前订单免单红包
- 红包使用有效期为发放时间+7天内;
- 如逾期7天内发生退款的话,则红包使用期限为退款成功的时间往后延期7天(只延期一次)
- 若逾期7天后发生退款,红包就会失效无法使用。
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